Ownskin berkomitmen menjaga privasimu—mulai dari informasi akun hingga preferensi perawatan kulit—agar pengalaman belanja, rekomendasi produk, dan layanan purna jual terasa aman, relevan, dan transparan.
Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik, mengelolanya secara hati-hati, dan memberimu kendali atas cara data digunakan, disimpan, serta dibagikan.
Data yang kami kelola dapat mencakup: nama, alamat pengiriman, email/nomor telepon, riwayat transaksi, serta preferensi non-sensitif yang kamu bagikan sukarela (misalnya tujuan perawatan atau tipe kulit secara umum). Informasi diperoleh saat kamu membuat akun, checkout, menulis ulasan, mengikuti program loyalti, kuis/aktivitas, atau berinteraksi dengan layanan dukungan.
Kami menggunakan data untuk verifikasi akun, pemrosesan dan pelacakan pesanan, pencegahan penipuan, dukungan pelanggan, peningkatan kualitas situs, dan personalisasi konten—termasuk rekomendasi produk yang lebih sesuai dan pengingat ketersediaan. Ownskin tidak memperjualbelikan data pribadi ke pihak ketiga.
Untuk menghadirkan pengalaman yang mulus, kami bekerja sama dengan penyedia jasa (logistik, pembayaran, analitik, email/sms gateway). Mereka hanya memproses data sesuai kebutuhan layanan dan terikat perjanjian kerahasiaan. Kami tidak mengizinkan penggunaan data untuk kepentingan selain layanan Ownskin.
Cookie dan teknologi serupa membantu menyimpan keranjang, preferensi bahasa, pengaturan akun, serta menganalisis penggunaan situs agar navigasi lebih nyaman. Kamu dapat menyesuaikan preferensi cookie melalui pengaturan peramban. Jika dinonaktifkan, beberapa fitur mungkin tidak berjalan optimal.
Keamanan kami mencakup enkripsi pada titik kritis, pembatasan akses internal berbasis kebutuhan, audit berkala, serta pemantauan anomali. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal risiko—gunakan kata sandi kuat, aktifkan verifikasi berlapis bila tersedia, dan hindari membagikan OTP kepada siapa pun.
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah masa retensi berakhir, data akan dianonimkan atau dihapus dengan aman sesuai prosedur internal kami.
Kamu berhak meminta akses, koreksi, portabilitas, pembatasan pemrosesan, hingga penghapusan data tertentu; serta dapat menarik persetujuan komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun atau menghubungi layanan pelanggan. Permintaan akan kami proses sesuai ketentuan yang berlaku.
Ownskin tidak menargetkan anak di bawah usia yang dipersyaratkan oleh regulasi. Jika mengetahui ada data anak yang terkumpul tanpa persetujuan yang sah, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.